to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan 2023 yılında Kırklareli Babaeski’den bir yatak aldık. Daha 1 yıl geçmeden, 2024’te yatakta ciddi şekilde çökme problemi oluştu. Rahatsız edici bir çökme olduğu için hem konforumuz bozuldu hem de sağlık açısından kullanımı sıkıntılı hale geldi.
Elimizde fatura ve servis kaydı mevcut olmasına rağmen servisle görüştüğümüzde yatak için 2 yıl garanti olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa hem internet üzerinden hem de satış sırasında dolgu malzemesinin 4 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. 2023’te alınan bir ürün için bu şartlara göre hâlâ garanti süresi devam ediyor olması gerekirken, garanti dışı demeleri bize tamamen bahane üretiliyormuş gibi geliyor.
Yatağın dolgu malzemesi için belirtilen garanti süresi dikkate alınarak, çökme problemi için hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu hakkımın yerine getirilmesini ve sürecin müşteri mağdur edilmeden çözülmesini istiyorum.
2022 Aralık ayında satın aldığımız Yataş ortopedik Support model yatakta, ürünü aldığımız günden beri yattığımız bölgelerde çökme problemi yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle daha önce Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis talebinde bulunduk. Servis ekibi gelip yatağı incelediğinde, sorun...
Kırıkkale Yataş bayisinden toplam üç adet yatak, baza ve başlık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak yaklaşık bir ayın sonunda yalnızca bir baza, bir başlık ve iki yatak teslim edildi, diğer iki baza ve iki başlık hâlâ gelmedi. Teslim edi...
Haziran 2023’te Yataş’ın Erenköy bayisinden Cool Action model yatak satın aldım. Yatağın daha ilk yılının sonunda belirgin çökmeler ve aşırı yumuşama başladı, buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettik. İkinci yılın sonunda artık yatak üzerinde yatmak rahatsız edici hale gelince servis talebin...
2024 Haziran ayında Yataş İstanbul Marine mağazasından ortopedik Support model yatağı satın aldık. İlk günden itibaren yatakta sırt ve bel ağrısı yaşadık. Yaklaşık 5-6 ay kullanım sonrası ise yatakta ciddi bir çökme oluştu; yatılan bölgelerde belirgin çökme, orta kısımda ise yükselti meydana geldi. ...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Yorumlar