Yataş ürün iadesi

29 Ağustos’ta Metrocity AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım Supreme Pedic 3’lü setin kurulumu yapıldı. 31 Ağustos’ta bazanın içine eşya yerleştirip kapattığımda tam kapanmadığını fark ettim. Açıp kontrol ettiğimde bazanın demirinin büküldüğünü gördüm. Hemen Metrocity mağaza sorumlusu ile iletişim...

Yataş Kayseri Kocasinan outlet mağazasından 599,90 TL'ye bir nevresim takımı satın aldım. Ürün, üzerinde içerik bilgisi, kumaş türü ve oranları, ölçüleri ya da varsa kusuruna dair hiçbir bilginin yer almadığı, özensiz bir şekilde poşetlenmiş olarak satılıyor. Outlet mağazası olduğu için ürünün içeri...

Aralık 2024’te Yataş Küçükyalı e-5 mağazasından yaklaşık 24.000₺ ödeyerek bir yatak satın aldım. Mağazada görevli personelin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; ürün satmaya değil, adeta müşteriyi zor durumda bırakmaya çalışır bir tavır sergiledi. Sırt ağrım olduğunu belirtmeme rağmen, almak istediğim mode...

31.08.2025 tarihinde Ankara’dan 120 X 200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. 09.09.2025 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu ve bu tarihte tüm gün boyunca adreste teslimatı bekledim. Ancak yatağım teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3-5 gün içinde teslimat yapıla...

Mart ayında Yataş Ümraniye Meydan AVM’den 90x190 Milk Compaty Confort genç odası yatağı satın aldım. Mayıs ayında çocuğum doğdu ve yatağı kullanmaya başladık, ancak daha ilk günden itibaren yataktan sürekli rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yatağın üzerine oturmak bile mümkün değil, kullanılma...

18 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden aldığım Verla Brena model halının iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade talebim, 'farklı ürün gönderdiğim' gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca lojistik ekibinin bu yönde bilgi verdiği iletildi ve başka...

22.06.2025 tarihinde Enza Home Çayırova şubesinden kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet Hera çift çekmeceli komodin (evrak no: 2500000697, ürün kodu: 13501860) satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi, ancak bugün 6 Eylül ve yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürün...

Yataş’tan İzmir Çiğli Kipa mağazasından aldığım Zero Gravity model yatağı, ilk 15 gün içinde yaşadığım çökme sorunu nedeniyle kullanmaya başladığımdan beri mağdurum. Ürünü 3 yılı aşkın süredir çökmüş şekilde kullanmak zorunda kaldım. Şikayetimi daha önce Sikayetvar.com üzerinden de ilettim, ancak so...

12.05.2025 tarihinde Yataş’ın Hepsiburada hesabı üzerinden Puffy Romarin Tek Kişilik Ranforce Nevresim Seti – Safran modelini (Belge No: ETI2025000441459) 669,60₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ayda 2 kez, her seferinde 1 hafta olmak üzere toplamda yaklaşık 3 ay boyunca kullandım ve her kullanım sonras...

11.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Enza Home’dan, faturada ise Kartal/İstanbul olarak görünen mağazadan Yataş Loreto model gardırop satın aldım (sipariş numarası: PRK2025000169315). Ürünü 42 bin tl ödeyerek aldım ve birkaç gün sonra montajı yapıldı. İlk günden beri sürgülü kapaklardan biri zor açılı...

20 Temmuz’da Yataş MASKO şubesinden, yasal unvanı Merkez İnşaat Mobilya Sanayi Tic. Ltd. Şti. olan firmadan kızım için Coolwool yatak, Coolwool yastık, Cotto baza ve ortopedik Support başlık olmak üzere toplam 45.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numara...

30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Feneryolu Yataş mağazasından Lento baza ve başlık satın aldım. Ürünüm 16 Ağustos 2024’te Bodrum’daki yazlığıma teslim edildi ve Yataş’ın yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapılmak istendi. Ancak kurulum sırasında bağlantı aparatları ve ayaklar gi...

20.08.2025 tarihinde Gebze Divanev mağazasından satın aldığım Otto model koltuk, defolu olarak teslim edildi. Üründe hem leke hem de montaj hatası bulunuyor. İlk 15 gün içerisinde olduğu için iade talep ettim. Evime yetkili birimi yönlendirip iade etme hakkım olduğunu onaylamalarına rağmen kesinlikl...

18.03.2025 tarihinde Bolu Merkez Yataş mağazasından “Yataş ortopedik Support Pocket Yaylı Yatak” satın aldım. Fatura numaram: SYA2025000000356. Yatağı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ilk haftadan itibaren ciddi bel ve boyun ağrıları yaşamaya başladım. Mağazada denediğim yatakla evime gelen ürün ara...

Yataş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Yataş spinal Support model yatak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmeyince iade süreci başlattım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. B...

22.08.2025 tarihinde Keşan Yataş Enza Yazıcılar Mobilya’dan 6149 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ancak bana teslim edilen ürün, sipariş verdiğim modelden farklıydı ve ölçülerinde de uyumsuzluk vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece fiş verildi, elektronik faturam ise 23.08.2025 tarihinde taraf...

21 Temmuz 2025 tarihinde enzahome.com üzerinden Karaman’dan Loras çift kişilik yatak örtüsü setini 999 TL ödeyerek sipariş verdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan sadece para iadesi gerçekleştirildi. Daha sonra f...

26.07.2025 tarihinde Yataş’tan aldığım nevresim takımı ile birlikte bebek battaniyesi hediye olarak gönderildi. Hediye battaniyede üretimden kaynaklı bir kusur olduğu için ürünü 7 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, hediye olan ürün için ücret iadesi talebi oluşturul...

14.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Yataş olan mağazadan çift kişilik çeyiz seti satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve ürün Trendyol tarafından teslim alındı. Ancak hiçbir geçerli sebep belirtilmeden iade talebim reddedildi. Ne ürünün tekrar gönderi...

08.08.2025 tarihinde Bursa As Merkez Yataş mağazasından Black Ice model yastık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, yastığın İstanbul’a gönderilerek inceleme yapılacağını söylediler. Ancak b...