Kötü Kokulu Yastık Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

08.08.2025 tarihinde Bursa As Merkez Yataş mağazasından Black Ice model yastık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, yastığın İstanbul’a gönderilerek inceleme yapılacağını söylediler. Ancak bugün mağazayı aradığımda, yoğunluktan dolayı ürünün henüz gönderilemediğini öğrendim. Ürünü iade edebilmem için fiş talep edildi.

Kötü koku nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve mağaza sürecinin uzaması beni mağdur ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.