Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Nevresim Takımı
Yataş Outletten Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Mağaza Personelinden Kötü Muamele

ID:33665998

Yataş Outletten Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Mağaza Personelinden Kötü Muamele

Özge

Yataş

13 Eylül 2025 22:50

993

Yataş Kayseri Kocasinan outlet mağazasından 599,90 TL'ye bir nevresim takımı satın aldım. Ürün, üzerinde içerik bilgisi, kumaş türü ve oranları, ölçüleri ya da varsa kusuruna dair hiçbir bilginin yer almadığı, özensiz bir şekilde poşetlenmiş olarak satılıyor. Outlet mağazası olduğu için ürünün içeriğiyle ilgili yeterli bilgi verilmedi ve satın almadan önce paketin açılmasına kesinlikle izin verilmedi.

Ürünü eve gidip incelediğimde, birbirinden tamamen uyumsuz parçalardan oluştuğunu, ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza, outlet olduğu gerekçesiyle iade veya değişim talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine başka bir ürünü açıp almak istediğimi, tüketici olarak ürüne bakma hakkım olduğunu belirterek paketi açtım. O sırada mağaza personeli kolumu tutarak ürünü bırakmamı sağlamaya çalıştı; kendisine bana dokunmamasını söyledim. Ardından baktığım ürünü almak için kasaya yöneldim fakat satış yapmayacaklarını söylediler. Bu esnada burada belirtmek istemediğim hakaretlere maruz kaldım ve bu nedenle karakolda şikayetçi oldum.

Fatura belge numaram: PRK202*****95461. Olay bugün (tarih: [bugünün tarihi] ) gerçekleşti. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ürünümün iadesini, mağaza müdürü tarafından tarafıma açıkça özür dilenmesini ve kendisi ile diğer ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Satışı İle Tutarsız Mağaza Deneyimi

Hazal

Yataş

03 Kasım 2025 20:14

635

Yataş’ın Marmara Park Esenyurt şubesinden 01.11.2025 tarihinde çift kişilik XL Annie Keten nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldığımda yastık kılıfı eksikti ve ayrıca ölçü olarak da çok büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Özellikle 195-215 cm ölçüsünde bir ürün istediğimizi belirttik, çalışa...

Eksik Ve Yanlış Ürün Satışı İle Tutarsız Mağaza Deneyimi

eksik-ve-yanlis-urun-satisi-ile-tutarsiz-magaza-deneyimi-1.jpg

1 Destek

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Cover Me Nevresim Takımı Boya Akıtıyor

Egemen

Yataş

12 Kasım 2023 09:59

1.042

Yataş mağazasından aldığım nevresim takımını üç kez yıkadım, her yıkamada boyası akarak hem beraberinde yıkadığım kıyafetlerimi hem de alez ve yastık kılıflarımı boyadı. İade için gittiğimde incelemeye gönderildi. On gün denilen süre bir ay sürdü. Aldığım mağaza sadece e-posta atıldığını söyledi fak...

1 Destek

Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Beklenmedik Sertlikte Yatak Şoku!

Nuriye

Yataş

18 Aralık 2024 13:24

1.116

Yataş firması Kayseri Park şubesinden yatak siparişi verdik. Siparişi verirken yatakla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadaki denediğimiz yatak konforunda bir yatak alacağımızı düşünerek bu siparişi verdik fakat kimse bize 'Bu yatağı 1000 kişi denedi, yumuşadı, gelecek yatak çok ser...

2 Destek

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yanlış Sipariş Getirdi Ve Para İadesi Yapmıyor.

Nazlı

Yataş

14 Eylül 2023 11:11

962

Ben Yataş markasının resmi sitesinden nevresim takımı ve yorgan sipariş ettim. Gelen sipariş benim adıma fatura da doğru fakat içinden 2 adet yastık çıktı sadece sipariş tamamen yanlış. Geldiği gibi ertesi gün kargoyu geri gönderdim ve müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak bilgilendirmede bulu...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş İade Ürünün Parasını Ödemiyor

Arif

Yataş

26 Eylül 2023 09:59

757

Yataş firmasından ek faturada görüleceği üzere 01.06.2023 tarihinde kredi kartı ile kendi sitesinden nevresim seti satın aldım. Ancak, ürün bize teslim edildikten sonra müşteri hizmetleri birimiyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim. Kendileri kargo firmasına iletilecek kod nu...

2 Destek