to read complaints and reviews, or file yours.Yataş’ta Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Lekeli Başlık Sorunu
27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 39.623,90 TL tutarındaki ödemeyi taksitle gerçekleştirdim. Tüm ısrarlarıma ve defalarca aramama rağmen ürünlerim ancak 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve teslimat sırasında başlığın lekeli olduğu görüldü.
Lekeli başlık için aynı gün iade işlemi açıldı, ancak bana 3 Nisan’da imalata başlanacağı ve malzeme bekledikleri söylendi. Ödememi çok önceden yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, ardından da lekeli ürün gönderilip bir kez daha haftalarca beklemeye zorlanmam, Yataş’ın kurumsallıktan çok uzak, kalite kontrolü adeta yok sayan ve müşteri şikayetlerine karşı son derece duyarsız bir kurum gibi davrandığını açıkça gösteriyor. Bugün yaşadıklarımdan sonra, keşke Yataş hakkında daha önce yazılmış binlerce şikayeti dikkate alıp bu alışverişi yapmadan önce tekrar düşünseydim ve keşke tercihimizi rakip firmalardan yana kullansaydık diyorum. Malzeme sıkıntısı gerekçe gösterilerek süreç sürekli erteleniyor.
Sipariş numaram 1105627572’dir. Ürünümün sorunsuz, lekesiz ve hatasız bir şekilde en kısa sürede teslim edilmesini veya bu süreçte yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafıma tatmin edici bir çözüm (gerekirse iade veya başka bir telafi) sağlanmasını talep ediyorum.
Yataş'tan aldığım yatak, baza ve başlık 6 Mart'ta teslim edildi, ancak başlık lekeli çıktı. Aynı gün iade talebinde bulundum, fakat 3 Nisan’da imalata başlanacağı ve malzeme bekledikleri söylendi. Bu süreçte defalarca aradım ve gecikmelerle karşılaştım, firma ilgisiz ve kurumsal olmayan bir tutum sergiledi. Şu an hâlâ sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
