Teslim Öncesi Fiyat İndirimiyle Zarara Girmem Ve Yanıltıcı Satış Açıklamaları

21 Haziran Cumartesi günü Yataş Bedding Meydan AVM mağazasından Yataş Bedding Activio propocket 2.1 model bir yatak satın aldım. Yatak henüz evime teslim bile edilmeden, 25.06.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatında %10 indirime gidildiğini gördüm. Böylece ürünü daha hiç kullanmadan doğrudan zararla başlamış oldum.

Durumu öğrenir öğrenmez alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu hızlıca kapatıldı. Satış sırasında iade, değişim gibi süreçler son derece cazip ve detaylı şekilde anlatılırken, şu anda öğrendiğim kadarıyla aslında iade hakkımın olmadığı, sadece belirli bir ceza tutarı ödeyerek değişim yapılabileceği söyleniyor. Bu durum hem satış anındaki anlatımla çelişiyor hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ürün daha elime dahi ulaşmadan yapılan bu fiyat indirimi sonrasında, ödediğim tutarın farkının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanması ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.