120 Gün Deneme Süresine Rağmen İade İçin Yüzde 30 Kesinti Uygulanıyor

8 Ekim 2025 tarihinde Yataş Meydan AVM mağazasından, kampanya kapsamında 3’lü set (Ionic Energy model yatak, baza ve başlık) satın aldım. Mağazada her yerde 120 gün deneme süresi olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü aldıktan sonraki akşam rahat bulmadığımız için değiştirmek istedik. Mağaza, set satışı olduğu için değişim yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine seti iade etmek istediğimizi belirttik, bu kez de yüzde 30 kesintiyle iade edilebileceğini ilettiler. Satın alma öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu durumu sorduğumuzda “Söylemek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık.

Ürünlerde hiçbir kusur bulunmamakta ve iade talebimiz tamamen yasal 120 gün deneme süresi kapsamında. Fatura numaram: yg22025000001057. Şu ana kadar sadece mağaza ile görüştüm ve olumsuz yanıt aldım.

Ürünümün, herhangi bir kesinti yapılmadan iade alınmasını talep ediyorum.