Yataş Bedding'den Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve 26.000 TL'nin İadesi

16.03.2026 tarihinde Yataş Bedding Beylikdüzü mağazasından 160 × 200 ortopedik Support Pocket yalı yatak siparişi verdik. Sözleşme numaram 23621, toplam 26.000 TL ödemeyi kredi kartına 3 taksit olarak yaptık. Sipariş sırasında yatağın en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldık ne de söylenen tarihlere uyuldu.

Süreç boyunca mağazayı defalarca aradık, telefonlarımız açılmadı. Farklı numaralardan arayınca büyük güçlükle ulaştık; bu sefer de “Biz 4 hafta demiştik”, “Depodan size dönüş olacak”, “Sizi mağdur etmeyeceğiz” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirildik. Depo ertesi gün arayıp 01.05 tarihi için teslimat verdi; bu tarih zaten başta söylenen sürenin de ötesindeydi. Buna rağmen, 01.05 günü için “Yarın yatağınız teslim olacak” denilmesine karşın ne arayan oldu ne soran, yatağımız da teslim edilmedi.

Çalışan insanlar olduğumuz için her seferinde mağazaya gidip gelmemiz mümkün olmuyor; buna rağmen mağaza tarafı parayı peşin almanın rahatlığıyla ne süreci ciddiye alıyor ne de iade konusunda herhangi bir adım atıyor. Telefonlara bakmamak, müşteriyi oyalamak ve sürekli tarih değiştirip yine de teslimat yapmamak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu kadar gecikmeye ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ yatağım teslim edilmediği için, yatağım bugün içinde teslim edilmezse ödediğim 26.000 TL’nin tamamının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya acil ve net bir şekilde taahhüt edilen teslimat yapılsın, ya da hiçbir bahane üretilmeden sözleşmem iptal edilerek param derhal iade edilsin.