Teslim Edilmeyen Yatak Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

20.11.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden “Yataş spinal Support Bamboo Roll Pack Pocket Yaylı Yatak” siparişi verdim. Sipariş numaram: 8105218312. Teslimat adresim Yunusemre Mahallesi 1383 Sokak No 45 Daire 10 Sultangazi/İstanbul’dur. Ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak, tüm gün evde olmama ve apartmanın önünü gören kamera kayıtlarında hiçbir kargo görevlisinin gelmediğinin açıkça görülmesine rağmen, “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her defasında mağdur edildim. Horoz Lojistik, adreste olduğum halde teslimat yapmadığı gibi, müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Özellikle bugün teslimat yapılacağı için işe gitmedim ve bir günlük yevmiyem kesildi. Başka bir gün evde olma imkanım yok ve teslimatın en geç 20.11.2025 tarihinde yapılacağı taahhüt edilmişti. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve yatağımın bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım maddi ve manevi kaybın sorumluluğu Horoz Lojistik ve Yataş’a ait olacaktır.