to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’dan adresimde olduklarına dair bir telefon aldım; ancak hafta sonu ve Pazar günü olması nedeniyle adresimde değildim ve ertesi gün getirmelerini istedim. Sonrasında yeni bir takip numarası verildi ve Yataş müşteri hizmetlerinden ürünün fabrikadan tekrar gönderileceği, bu sürecin 19.09.2025’e kadar sürebileceği bilgisi iletildi.
16.09.2025 tarihinde Yataş çağrı merkezi üzerinden şikayetimi ilettim. Ancak talebime ancak 2 gün sonra geri dönüş yapıldı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu talebim reddedildi ve ürünün zaten tekrar gönderildiği söylendi. Ürünün iki kez gönderildiğinden haberim yoktu. Süreç boyunca hem bilgilendirme yetersizdi hem de müşteri hizmetlerinden yanıltıcı bilgiler aldım. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yaptığım bu sipariş için herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, özür ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
09/10/2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden Yataş Armoni model yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12253507). Siparişin 16/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün 20/10/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle s...
Yataş’ın resmi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak satın aldım. Ürünü sıfır olarak teslim aldıktan sonra iade ettim ve 1 ay önce iade işlemini tamamladım. Sipariş numaram: YB04673490, iade teslim tutanağı/kargo takip numaram: 24174564’tür. İade ettiğim ürünün Yataş’a ulaşıp ulaşma...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş spinal Support Classic Rollpack Pocket Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 10348147405). Ürünün yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve yeni evime başka eşya almadan taşındım. Teslimat için 2 Ağus...
24 Temmuz’da Yataş Bedding’in internet sitesinden YB06887100 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Ürünün teslimat süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti ve sipariş sırasında teslim tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürünüm elime ulaşmadı. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerini...
29.07.2025 tarihinde Yataş’ın kendi online sitesi üzerinden spinal Support Bamboo model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB07252901). Tahmini teslimat tarihi 05.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 9 gün geçmesine ve teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Sipari...
Yorumlar