İptal Edilen Yataş Siparişimin İadesi Gecikiyor

Yataş’tan 06:00 civarında iki adet Twingy bebek yatağı siparişi verdim, kısa süre sonra, henüz kargoya bile verilmemişken saat 07:00 gibi siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen sipariş iptal sürecine girmiş görünmesine karşın ürünler kargoya verildi, müşteri hizmetleri de kapıdan almamam gerektiğini söyledi. Kargo kapıma geldiğinde ürünleri hiç teslim almadan kapıdan geri gönderdim.

4.298 TL tutarındaki bu siparişin iptal ve iade süreci buna rağmen uzadıkça uzadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece iadenin inceleneceği söylendi ve her defasında çok geç dönüş yapıldı. Şu ana kadar ne net bir tarih ne de kesin bir bilgi paylaşılmadı.

Sipariş numaram yb44368890. Ürünleri hiç teslim almamış olmama ve iptali zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmekten son derece rahatsızım. İptal edilen siparişime ait 4.298 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.