Yataş Cool Wool Siparişimin Gecikmeli Teslimatı Ve İletişimsizliği Mağdur Ediyor

Yataş’ın online sitesinden 08.10.2026 tarihinde Cool wool ürününü sipariş ettim. Sitede ürünün 7 günde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 12 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ancak aslında sadece şubeye teslim edildiği, oradan bana geleceği söylendi.

Bu süreçte firmadan neredeyse hiç iletişim ve bilgilendirme alamadım. Durumu öğrenmek için kargo/şube ile görüştüm, şikayetimi ileteceklerini ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram YB44572961’dir.

Ürünümü acil ihtiyacım olduğu için aldım ve teslimat süresinin bu kadar uzaması ile birlikte iletişim eksikliği ciddi mağduriyet yaratıyor. Cool wool ürünümün en geç bugün içerisinde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.