Yataş Müşteri Hizmetleri

Yataş’ın internet sitesinden Copola model bir yatak satın aldım. Ürün 26 Aralık Cuma günü mesai saatlerinde teslim edilm...iş ancak o saatte evde olmadığım için yatağı akşam açabildim ve üzerinde büyük lekeler olduğunu o zaman fark ettim. Gelen ürünün kirli ve muhtemelen daha önce kullanılmış olabilece...

Trendyol üzerinden Yataş satıcısından Piante çift kişilik Triola uyku seti satın aldım. Ürünü alalı 17 gün oldu ancak ya...klaşık 1 haftadır ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kısa sürede yeni olmalarına rağmen setin üzerindeki peluş kısmın bir köşesi söküldü ve içindeki elyaf kısmı gözük...

Yataş Enza Home Ankamall şubesinden yaklaşık bir ay önce kutulu olarak satın aldığım Visco yastıklarla ilgili ciddi soru...nlar yaşıyorum. Ürünlerden birini açıp kullandım ve kullanmaya başladığımdan beri rahatsız edici bir koku, beklediğimden çok daha sert bir yapı ve buna bağlı sağlık problemleri yaş...

Yataş Bedding’in online satış kanalından oğlum için yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü bir set satın aldım. Ürün tesli...m edildiği günden beri yatakta inanılmaz derecede rahatsız edici ses ve gıcırtı sorunu var. Yatak adeta yatılmayacak kadar gürültü yapıyor. Kızım için başka bir firmadan aldığım ya...

7.12.2025 tarihinde Ankara Bilkent Yataş mağazasından 1 yaşındaki oğlumuz için bir yatak satın aldık. Satış aşamasında g...üler yüz ve ilgi son derece iyiydi, ancak ödeme yapıldıktan sonra süreç tam anlamıyla rezalete dönüştü. Teslimat için gün oluşturuldu, ancak saatlik randevu oluşturulamadığını beli...

11.12.2024 fatura tarihli ve 16.12.2024 teslimat tarihli wool Sense Pro (160 × 200) model yatağı Yataş Menemen bayisinde...n satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetler aşağıda maddeler halinde sunulmuştur: Ayıplı mal: Teslimatın üzerinden henüz bir hafta geçmesine rağmen yatağın iç aksamından ...

Yataş’tan satın aldığım Puffy Roll model yatağımın teslimatı Horoz Lojistik’e verildi; ancak teslimat sürecinde ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Evde olmama ve telefonumun yanımda olmasına rağmen, ayrıca hangi zile basılması gerektiğini özellikle belirtmiş olmama karşın, sistemlerinde “adreste bulunama...

09.10.2024 tarihinde İzmir Balçova Yataş Bedding mağazasından almış olduğum baza ve yatak, 13.10.2024 tarih ve ear202400...0000088 fatura numarası ile kayıt altına alındı ve ürünler 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen Athletic yatak yırtık geldi. Getiren görevli, yatağın fo...

2024 Ağustos ayında Enza Home Söğütözü mağazasından Yataş marka pedli bir yatak aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre ...sonra yatağın üzerinde yün kazaklarda olduğu gibi ciddi bir şekilde topaklanmalar oluştu. Tüy toplama makinesiyle bu topaklanmaları almama rağmen sorun tekrar etti ve yatak görsel ...

24.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından Yataş Duchess Ultra Care model bir yatak satın aldık. Mağaz...ada özellikle yumuşak bir yatak tercih ettik, denediğimizde yatağa yattığımız anda içine gömülme hissi veren, vücudu saran bir yataktı. Ancak bize teslim edilen yatak görüntü olara...

Yataş mağazasından Ergonomic Air Baza Başlık ürününü satın aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş etmeme rağmen teslimat ya...klaşık 2,5 ay sonra yapıldı, bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde kuruluma gelen teknik ekip montaj sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, bunun fab...

28.11.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden yb16201529 numaralı siparişle toplam 18.790,00 TL ödeyerek bir y...atak satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca...

Yataş Bedding’den, Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Cool & Wool yatak ve New Sydney baza başlığı, satışta “sağ...lıklı, kaliteli, çökmez, uzun yıllar sorunsuz kullanırsınız” şeklinde anlatılmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra her iki tarafta da belirgin şekilde çökmeye başl...

Yataş Bedding’den 2021 yılında “Cool Action pedli yaylı yatak” satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağm...en, yatak alındıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve zamanla bu çökme daha da arttı, Konfor açısından ciddi rahatsızlık vermeye başladı. 2023 yılında Ya...

16/11/2025 tarihinde Yataş bedding İzmir Erzene Mahallesi bayisinden yatak baza başlık 3 kalem sipariş verdim, ödemesini... yaptım. 1105313155 numaralı sipariş oluştu ve 30 gün civarı teslim edileceği söylendi. Yatak ve baza hazır ancak başlık olmadığından 3 ü bir arada sevkiyat yapılacağından beklemey...

Yaklaşık 3 yıl önce Karabağlar’daki Yataş mağazasından 10 yıl garantili Visco bir yatak aldım. Yataşı gerçekten seven ve... tercih eden bir müşteriydim ancak aldığım yatak daha 3. Yılında ciddi şekilde çöktü, resmen mahvoldu ve kullanılamaz hale geldi. Elimde garanti belgem olmasına rağmen faturam olm...

Yataş’tan Eylül ayı başında verdiğim bir alışverişte, toplamda yaklaşık 250 bin TL’lik ürün aldım. Ürünlerin 29 Ekim tar...ihinde teslim edileceği belirtilmişti. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı 29 Ekim’de, kalan kısmı ise 2 Aralık’ta teslim edildi; ancak 6 adet yastığım aradan geçen tüm zamana rağmen...

Yataş’tan İstanbul Ümraniye Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler defolu geldiği için 15 Aralık’ta... koltuk takımını iade ettim, ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma 7 taksit halinde yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...

15.12.2025 tarihinde Yataş’tan Twiny model yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1.600 TL tutarında y...aptım. Siparişimin teslim tarihinin 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen bugün 22.12.2025 olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 2753599353511’dir. PTT Kargo...

Yataş Bedding Selçuklu Ikonya şubesinden 29 Ekim 2025 tarihinde E**a*** adına Supreme yatak, baza, başlık 120X200 3’lü s...et siparişi verdik ve 19.750 TL ödemeyi peşin olarak yaptık. Bugün itibarıyla üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ne yatak, ne baza ne de başlık tarafıma teslim edilmedi. Siparişi v...

21.12.2025 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında Yataş Bedding internet sitesinden üye girişi yaparak yatak siparişi verme...ye çalıştım. Adres bilgilerimi ve ödeme bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen, “Onayla ve Bitir” butonu hiçbir şekilde tepki vermedi ve işlemim tamamlanmadı. Sayfanın yenilenmesi, g...

19.10.2025 tarihinde Ankara Enza Home/Yataş yelken Plaza dan 2500007550 sipariş numarası ile satın almış olduğum yatak b...aza başlık setinin teslimatı 26.10.2025 tarihinde yapılmıştır. Ancak teslim edilen bazanın suntası kırık gelmiş olup aynı günün akşamında ise ürünü hiç kullanmamıza rağmen baza pro...