Yataş Müşteri Hizmetleri

18 Aralık 2025 tarihinde Yataş Enza Sarıgazi şubesinden Yataş Iconic Enerji Pro model bir yatak satın aldım. Mağazada de...nerken yatak oldukça yumuşaktı ve bu yüzden tercih ettim. Ancak eve teslim edilen yatak, mağazada denediğimle hiçbir şekilde benzemiyor, son derece sert ve konfor açısından beni ço...

Yataş Bedding’den almış olduğum Yataş Tesla Sleep yatağım için 25 Eylül tarihinde servis talebi oluşturdum. 10 Kasım’da ...servis eve geldi, yatağın pedi için sipariş verildi ve yatağın alınıp ped değişimi yapılacağı söylendi. Servis formu numaram 5000****98’dir. Aralık ayının ilk haftasında yatağın te...

Balıkesir Altınoluk Nar Mobilya’dan aldığımız Puffy Hydro Cotton 3’lü Set baza için yaşadığımız sorun bir türlü çözüme k...avuşmuyor. Bazanın ayaklarından birinin bağlantı yerleri eksik çıktı ve bu nedenle Haziran ayında Yataş servisine ilk kayıt açıldı. Servisin gelmesi için yaklaşık 1 ay bekledik, bu...

Salı günü saat 20:00'de Kaşmir AVM Yataş'a eşimle birlikte bebeğimize yatak almak için gittik. 90x190 atletik bir yatak ...önerdi çalışan G**** Hanım. Biz de omurga destekli çocuklar için uygun olduğunu söylediği için kabul ettik. Kendimize de yatak almak istediğimizi belirttik, sırtımız ağrıyor dedik....

10.09.2025 günü tarafımıza teslim edilen Yataş Parma serisi köşe koltuk ve üçlü koltuktan oluşan oturma grubunun köşe ko...nsol yüzeyinde hasar bulunması ve bu konsolda yer alan priz ünitesinin çalışmıyor olması sebebiyle, aynı gün Yataş müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden derhal şikayet kay...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatak teslim edi...ldi ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen baza ve başlığım hâlâ üretilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Satış esnasında ürünlerinizin 45 gün içerisinde üretilip teslimat...

Yataş’a güvenerek Yataş Bayrampaşa bayiden yatak baza başlık seti (Ionic energy Pro) iki adet aldık. İlk olarak fiyat al...dığımız güne dair verdikleri fiyat satın aldığımız gün sitelerinde daha indirime girmesine rağmen bize daha pahalı olarak bir hafta on gün öncesine ait fiyattan ödeme aldılar. (16....

Geçtiğimiz hafta İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ü...rünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut yatak ve bazamı evden çıkardım ve odayı teslimata hazır hale getirdim. Buna rağ...

Yataş’tan satın aldığım Blue Star yatak siparişim 14 gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen, tarafıma hâlâ net bir tesl...imat tarihi verilmiyor. Bu süreçte hem planlarım aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Yataş müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, her defasında n...

24.11.2025 tarihinde Yataş İstanbul Perlavista şubesinden 2 adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana..., bu alışverişe istinaden online alışverişlerimde kullanabileceğim bir indirim kodunun SMS olarak gönderileceği özellikle söylendi. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen tarafıma ...

03.12.2025 tarihinde Yataş’ın online alışveriş sitesinden 120x200 Visco Optimum Support RP yatak satın aldım. Ürün görse...llerinde yatak çok daha kalın görünüyordu; ancak elime ulaşan ürün, fotoğraflardakilerle örtüşmediği için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ETI2025001242317 fatura ve YB15007188 sipar...

Yataş’ın Puffy Threefy çift kişilik setini 22 Kasım tarihinde internet sitenizden satın aldım. Ürünü, reklamlarında ve t...anıtımlarında yıkanabilir olduğunun özellikle belirtilmesi nedeniyle tercih ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesinden ve görünümünden oldukça memnun kaldım, gerçekten güzel bir ür...

20 Kasım tarihinde Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin en geç... 45 gün içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince az önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de...

Yataş’tan Bahçelievler İstanbul şubesinden almış olduğum yemek masası henüz 6 aylık olmasına rağmen ayıplı ürün kapsamın...da değerlendirilmedi. Üründeki sorun için başvurduğumda değişim talebimi kabul etmeyip sadece parça değişimine geldiler ancak getirilen parça masaya uymadı ve masa üst tabla ile bi...

10/11/2025 tarihinde Zonguldak Ereğli şubesinden aldığım Yataş baza ve başlığın montajı hatalı yapıldı. Ürünüm kuruldukt...an sonra bu hatalı montaj sebebiyle problem yaşadım ve konunun servis tarafından düzeltilmesini talep ettim. Elimde 5000****92 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen Yataş müşteri...

Yataş internet sitesi üzerinden 10.799 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım yorganı iade ettim. Ürünün iadesini 3... Aralık tarihinde yaptım ve sipariş numaram YB15744115’tir. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyi...

Yataş’ın internet sitesinden dün akşamüstü Prestige model 150x200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artı ile taksitli olarak, toplam 31.009 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra yanlış yatak ölçüsü seçtiğimi fark ettim ve derhal siparişimi iptal etmek ist...

Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram YB15228788’di...r. Haftalarca herhangi bir teslimat yapılmadan ve net bir bilgi verilmeden bekletildim. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bana 13.12.2025 tarihinde teslimatın yapılacağı be...

İyi günler. Yataş Outlet'ten yatak aldım, ancak 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik aradığımızda, tel...efonu açan mavi gözlü kişi aşırı yüksek ses tonuyla konuşuyor ve taşıma-nakliyat kendi işleri değilmiş gibi davranıyorlar. İlgisiz bir tavır içindeler. Bugün öğlen olmadan teslim e...

22.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Yataş mağazasından Woll Sense model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında ta...rafıma yaklaşık 1 ay termin süresi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş kodum 1105337388’dir. Gecikme üzerine hem mağaza ile h...

05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasınd...a teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...

25 Ekim’de çocuklarım için İnegöl AVM Yataş mağazasından wool Sense 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim ve özellikl...e acil olduğunu belirttim. Satış esnasında ürünün 20–25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve teslimat tarihi olarak da yazılı şekilde 20 Kasım bilgisi verildi. Bu bilgiye gü...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Yataş şubesinden Lotto baza sipariş...i verdim. Sipariş oluşturulurken en geç teslimat tarihi olarak 21 Kasım 202...