to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Prime Baza Demir Yamulması Ve Cevapsız Servis
23 Nisan 2026 tarihinde Sakarya Serdivan’da bulunan Ada Işık Mobilya’dan Yataş marka Prime baza 120X200 baza seti aldım, 29 Nisan 2026 tarihinde faturam kesildi ve ürün teslim edildi. Ürünü kızım için aldığım için hemen kullanmaya başlamadık, kızım üniversiteden evine geldiğinde yaklaşık bir ay sonra kullanıma geçti.
Bazanızı ilk kez kullanmak için açtığımızda içine eşyaları yerleştirdik, emniyet kilidi kapalı değildi. Bazayı kapatırken sol taraftaki demir aniden yamuldu. 23 Mayıs 2026 tarihinde bu sorun için arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 5000****74. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne Yataş servisinden ne de ilgili birimlerden kimse gelip ürünü incelemedi.
Müşteri hizmetlerini ve ürünü aldığım mağazayı defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde sadece “gelecekler, bekleyin” denilerek oyalandım, ama hiçbir somut adım atılmadı. Ürünü Yataş markasına güvenerek aldım fakat şu an hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafında sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.
Yamulan bazanın tarafıma ücretsiz olarak tamir edilmesini ve en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sakarya Serdivan’dan Yataş markalı Prime baza satın aldım. Kısa süre içinde bazanın demir aksamında eğrilik oluştu. Durumu firmaya ilettim, servis kaydı açıldı ve servis 12 Haziran 2026 tarihinde ürünü incelemeye geldi. Yaklaşık 15 gün içinde ürünün değişeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “3–5 iş günü içinde gelir” denilerek oyalandım fakat somut bir işlem yapılmadı. Hem ürünüm ayıplı olduğu için kullanamıyorum hem de değişim süreci sürekli erteleniyor. Eğrilen bazamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
