to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş'tan 20 Mayısta yatak siparişi verdim. 26 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak siparişim, tarafıma söz verilen tarihte teslim edilmemiştir. Teslimat planına güvenerek programımda yaptığım düzenlemeler nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Sürecin başından beri hem teslimat bilgilerindeki belirsizlik hem de müşteri temsilcilerinizin sorularıma çok geç yanıt vermesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. Bayram sonrasında Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede ürünün bugün teslim edileceği bilgisi verilmiş; ancak az önce yaptığım son görüşmede bu tarihin 4 Haziran'a ertelendiğini öğrenmiş durumdayım.
Süreçteki bu tutarsızlıklar ve iletişimdeki yavaşlık, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet kalitesiyle örtüşmemektedir. Konunun aciliyetine istinaden teslimatın bugün gerçekleştirilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve teslimatın ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunarım.
Ad Soyad: Yavuz Mahir G*******
Sipariş Numarası: yb29147285
İletişim Bilgileriniz: 0531*****48
Yataş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde peşin ödeme ile tek kişilik bir yatak satın aldım. Sipariş numaram YB28677866’dır. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ve sistemde tam 13 gün boyunca “teslim edilecek” olarak göründü. Bugün ise tarafıma “ürününüz teslim edilmiştir” ...
Yataş’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir adet yatak siparişi verdim. 3 Aralık günü için Horoz Lojistik’ten gün içi teslimat mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün 6 gündür Horoz Lojistik’in aracında bekletildiğini, buna rağmen hiçbir te...
Yataş'tan YB0595**14 sipariş numarası ile 09.07.2025 tarihinde almış olduğum yatak, Horoz Lojistik firmasının 83-5526-5803-5026 takip numaralı gönderisiyle 17.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış, ancak adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Hem Yataş hem de Horoz Lojistik'i arayarak adre...
05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...
Bir önceki şikayetimde sırf çözdük diyebilmek için oradan aradılar buradan aradılar. Buraya yazmamın devamında haklarımı Tüketici Mahkemesinde sonuna kadar yılmadan arayacağımı öncelikle belirtmek isterim. Horoz Lojistik ve Yataş markalarının eşsiz ilgisizliği, sıfır profesyonellik, üslup ve yanlış...
Yorumlar