Yataş’tan Aldığım Yatak Hem Kalitesiz Hem De İade Talebim Reddedildi

13 Mayıs’ta Yataş’ın internet sitesinden spinal Support Classic model yatağı 4.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta teslim edildi. Yatağı görür görmez kumaşından, dolgusundan ve genel malzeme kalitesinden çok kalitesiz olduğunu anladım, bu yatağın benim gözümde 5 TL bile etmeyeceğini düşünüyorum ve bu ürünü kesinlikle kimseye önermiyorum.

Teslim edildiği aynı gün ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak “ürün açıldı” gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. İnternetten yapılan alışverişlerde 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanmam fiilen engellendi. Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece iadenin alınamayacağı tekrar edildi.

Ürünün kalitesinden kesinlikle memnun değilim ve bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum. Spinal Support Classic yatağın iade alınmasını ve ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.