Yataş koltuk

08.03.2024 tarihinde mağazanızdan 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak arka sırt kısmı hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren firma, hasarlı parçayı alarak 1 hafta içinde yenisini getireceklerini belirtti. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen t...

07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuğumun teslimatı 7 gündür gecikti. Satın almayı İstanbul MASKO Divanev 13B mağazasından gerçekleştirdim ve 53.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sürecinde mağaza benimle iletişime geçmedi, defalarca ben aramak zorunda kaldım anc...

05.04.2025 tarihinde Düzce Merkez Enza Home mağazasından Berta model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 179.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 gün sonra koltuk kumaşında dikilmemiş yerler, açılma ve bollaşma meydana geldi, şu anda ise kumaş tamamen yırtıldı. Sorunun çözümü için...

07.07.25 tarihinde Yataş Bedding online mağazası üzerinden YB06057168 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti; ancak bugün itibariyle ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Yataş müşteri hizmetl...

Enza Home Modoko Divanev şubesinden Berta model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1-rı-2-16873. Koltuk takımım teslim edildiği ilk günden itibaren ses yapıyordu. Durumu firmaya bildirdim ve değişim sağlandı; ancak yeni gelen koltukta da aynı şekilde ses problemi devam etti. Gelen servis, k...

13 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Erdemli Şubesi/Mersin’den Cante 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve yazlık evimiz için bu ürünü büyük bir sevinçle aldık. Koltuklarımıza bakarken şok olduk; birinin bazasının altı tamamen kırıktı ve bu şekilde özenle saklanıp monte edilmişti....

03.07.2025 tarihinde Ankara Nukka Grup Mobilya’dan Terra yt Köşe Sağ2337 l Koltuk ve Loreto 5 Kapılı Gardırop satın aldım. 25 Temmuz’da koltuk teslim edildi ancak koltuk kırık çıktı. Gardırop ise hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağm...

3 Temmuz tarihinde Yataş Bedding'den "Black Ice Yatak" isimli yatağı sipariş ettim. Web sitesinde tahmini teslimat tarihi olarak 13 Temmuz belirtilmişti. Düğünüm 14 Temmuz'daydı. Teslimat yaklaşırken müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana "Yetiştirmeye çalışacağız, ama belki 17 Temmuz’d...

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Avcılar Reşitpaşa CD Yataş şubenizden 200x200 Yataş yatağı aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı 120 gün içinde değişim hakkım olduğunu açıkça belirttiği için bu ölçüyü tercih ettim. Yatak hâlâ paketinde ve kullanılmamış durumda. Mağaza, Smart Match sözleşmes...

Yataş Enza Home Düzce Atatürk bulvarındaki bayiden 29.06.2025 tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Sipariş tarihinden itibaren 2. İş gününde 31.07.2025 tarihinde siparişin iptali için bayiye başvurdum fakat ürünler özel üretim olmamasına rağmen hiçbir şekilde "cayma hakkımın ol...

Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...

+1

26 Mayıs tarihinde Divanev markanızdan; salon takımı, TV ünitesi, yemek odası, konsol, yatak odası takımı, gardırop ve bazı ek ürünler içeren geniş bir alışveriş yaptım. Mobilya sektöründe teslimatlarda yaşanan aksaklıkları bildiğim için alışverişimi buna göre planladım. 45 gün içinde teslimat yapıl...

Divanev İncirli şubesinden 08.10.2024 tarihinde Sylvia 3'lü koltuk takımı aldım. İki adet 3'lü koltukta gıcırtı ve yoğun ses gelmesi, ayrıca oturunca hafif içi boş gibi olup çökme hissi sebebiyle iletişime geçtik. Eksper geldi. Fabrika çıkışlı hata olduğunu söyledi ve bu şekilde tutanak tuttu. Antal...

Yataş'ın online mağazasından 16.07.2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim, teslimat süresini aşmasına rağmen "sipariş takip" sayfasında hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Koltukta yatmaktan boynum tutuldu artık. Teslimat tarihi, sabrettiğim psikolojik sınırdı, artık o sınır da aştı! Müşteri hiz...

Yaklaşık olarak bir buçuk yıl önce, sadece kurumsal bir firma olması ve Yataş Grubu'nun isim güvencesiyle Mersin/Tarsus Divan Ev Şubesi'nden yatak odası ve oturma grubu almak gibi bir yanılgıya düştük. Aldığımız ürünlerin tamamının parasını nakit ve peşin olarak ödedik. Devlet memuru olduğumdan dola...

Yataş Enza'dan 19 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Bertha model koltuk ilk sefer Horoz Lojistik tarafından getirildi ve binaya çıkaramayacaklarını belirttiler hatta pencereyi sökün öyle gelelim dediler. Sonra kendi çabamla koltukları çıkarttırabildim ve bizzat dairenin içine soktum. Horoz Lojistik...

+5

1104422332 numaralı siparişimi 27/06/2025 tarihinde Yataş Ordu Akyazı şubesinden aldım. Ürünün 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği beyan edildiği için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak 12 Temmuz olduğunda ürün teslim edilmedi. Yataş genel merkez ile görüştüğümde, ürünün Temmuz ayında ...

2019 yılında Yataş mağazasından satın aldığım TV koltuğunun alt kısmında bulunan ve mekanizmayı saran plastik parça kırıldı. Bu arıza nedeniyle koltuğa elektrik gelmesine rağmen, kumandaya bastığımda koltuk açılmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Yataş yetkili servisine başvurdum. Ta...

Yataş Grup Genel Müdürlüğü’ne, 110525 tarihinde, Enza Home Dudullu şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün haziran ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kızım öğrenci bu tarihi özellikle belirtmiş ve en geç haziran ortasına kadar bekleyebileceğimizi söyledik. Bu doğrultud...

Yataş Beeding Emaar Mağazasından aldığım 3 set yatak, baza ve başlık takımı 2 aydır tedarik edilemediği için teslimat sağlanamıyor. Teslimat günü beklerken arayıp eksik teslimat yapılacağını ve teslimatın erteleneceğini bildiriyorlar. 2 aydır koltukta uyumaya çalışıyoruz. Bu markadan alışveriş yaptı...

Hepsiburada sitesinden yataş satıcısından 29Haziran 2025 tarihinde yataklı koltuk siparişi verdim. Ürüne acil ihtiyacım olduğundan dolayı teslimat tarihine özellikle baktım. 2 Temmuz kargolama, tahmini 11 Temmuzda da elimde olacağı bilgisi vardı. Fakat 13 Temmuz olmasına rağmen henüz tedariği sağla...

Yataş Gruba ait Divan Ev'den (Modoko) 03.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim köşe koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi ve hakkında bilgi edinemiyorum. 2020'de yine Yataş Gruba ait Enza Home'dan aldığım üründe de aynı sorunu yaşadım. Sözleşmede tahmini teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş, ancak bu b...

Yataş Serdivan şubenizden yaklaşık bir ay önce koltuk takımı aldım. Haziran sonu teslim edileceği söylendi fakat geçtiğimiz gün aradığımda, ürünün 11 Temmuz'da fabrikada üretileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ...

Ailem Divanev'den iki adet yataklı koltuk aldı. Ürünlerde problem çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti para iadesine karar verdi. Tabii bu arada altı aya yakın bir süre geçti. Sonuç olarak geçen hafta mağazaya gidildi ve sonuç tutanağı gösterildi. Bu arada yeni koltuklar aldık, hazır, ama biz hâlâ Yataş B...