Ayıplı Koltuk Birleşim Sorunu Ve Servisin Reddine Karşı İade Talebi

00:00

Nur

Yataş

26 Aralık 2025 22:36

502

Yataş Grup’a bağlı Divanev Balıkesir Bursa Yolu şubesinden 09.11.2025 tarihinde Nola köşe l koltuk satın aldım. Ürün için toplam 22.500 TL ödeme yaptım. Kurulum geçen haftalarda yapıldı ancak koltuğun birleşim noktası ilk günden beri ayrık duruyor ve sandık kısmı açılıp kapanırken zorlanma oluyor. Ürün henüz kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunlar baştan beri mevcut.

Bu nedenle servis kaydı açtırdım ve 26.12.2025 tarihinde servis ekipleri eve geldi. Ancak gelen yetkililer ürünün yeni olduğu için bu şekilde durduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Ardından mağaza ve müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, servis raporunun henüz sisteme düşmediği gerekçesiyle şu an için herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.

Tarafıma ayıplı ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Koltuğun birleşim yerindeki ayrıklığın ve sandık kısmındaki zorlanmanın giderilmesini, sorun giderilemiyorsa ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

ayipli-koltuk-birlesim-sorunu-ve-servisin-reddine-karsi-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Baza Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Mehmet

Yataş

15 Ağustos 2025 21:15

635

Yataş’tan Balıkesir Burhaniye Divanev mağazasından aldığım baza, teslimat günü elime ulaştığında içindeki suntanın kırık ve baza profilinin yamuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2500000268. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mağaza çalışanı muhtemelen...

Defolu Koltuk Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Can

Yataş

28 Ağustos 2025 02:48

303

20.08.2025 tarihinde Gebze Divanev mağazasından satın aldığım Otto model koltuk, defolu olarak teslim edildi. Üründe hem leke hem de montaj hatası bulunuyor. İlk 15 gün içerisinde olduğu için iade talep ettim. Evime yetkili birimi yönlendirip iade etme hakkım olduğunu onaylamalarına rağmen kesinlikl...

Koltuklarım Serviste Kaldı Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Aydın

Yataş

17 Eylül 2025 16:22

334

Yataş Grup Divanev’den aldığım Talin 3’lü ve 2’li koltuklarda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için koltuklarım 28.07.2025 tarihinde Yataş Grup servisi tarafından İstanbul’da teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuklarım henüz tarafıma teslim edi...

Teslimat Gecikti, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

Yataş

12 Ağustos 2025 12:14

288

28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Divanev Karabağlar Mağduriyeti Yaşadık

Burak

Yataş

25 Temmuz 2023 12:30

308

29.03.2023 tarihinde Karabağlar Divanev mağazasından aldığımız ürünlerden çok sıkıntı yaşadık. Yataş Grup olduğu için güvenip aldık. Şu an bile hala ürünleri tam anlamıyla teslim edilmedi. Öncelikle size verdikleri saat aralıklarına hiçbir şekilde uymuyorlar. Geç gelme ihtimaline karşılık arama zahm...