Yataş'tan Alınan Yatağın Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağdur Edildik

31.10.2025 tarihinde Yataş Bedding Forum Bornova şubesinden Ergocoil İnfinity Pro model yatağı sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünümün kasım sonu, aralık başı gibi teslim edileceği, ayrıca fabrika çıkışının da 22 Kasım tarihinde sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 28 Kasım’da yaptığım sorgulamada ürün sevkiyatının sürekli ertelendiğini ve halen üretimde olduğu bilgisinin aktarıldığını öğrendim.

Geçen hafta tekrar aradığımda teslimatta gecikme olduğu, yatağın bu cuma gününe kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen son yaptığım sorgulamada ürünün hâlâ merkez üretimden çıkmadığı ve teslimatın önümüzdeki pazartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi. Her aradığımda yeni bir tarih verilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yeni evliyim ve uzun araştırmalar yaparak kaliteli hizmet alabilmek için özellikle Yataş markasını tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır eşimle birlikte evde koltukta yatıyoruz. Ürünün bedelini de IBAN’a havale/EFT ile peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 1105115953 olup teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, üretim ve sevkiyat sürecinin daha fazla ertelenmeden netleştirilmesini ve yatağımın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.