Aldığım Yatak Beklediğimden Sert Çıktı Ve Sağlık Sorunlarımı Artırıyor

Yataş Black Ice 140X190 cm yatak modelini Temmuz ayında Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı Yataş mağazasından satın aldım. Daha önce de Yataş’tan ürünler alıp memnun kalmıştım, bu dördüncü alışverişim. Ancak bu yatak beklediğimden çok daha sert çıktı ve her gece üç-dört kez acı içinde uyanıyorum. Durumu mağaza temsilcisine ve müşteri hizmetlerine ilettim, kullandıkça yumuşayacağı söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Üzerine ayrıca pet de aldım ama sorun çözülmedi.

Bel fıtığı ve ürtiker hastalığım olduğu için yatağın sertliği tenime baskı yapıyor ve ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Fatura numaram: br1202000000554. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yataş kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yaptım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve yatağımın daha yumuşak bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.