to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Ankara Çayyolu Enza Home mağazasından Yataş Black Ice yatak modeli satın aldım. Yatağı aldığım günden beri aşırı sert olması nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım. Ayrıca, satış sırasında yaz ve kış modu olduğu, bu şekilde Konfor sağlayacağı belirtilmişti. Ancak yazın terletiyor, kışın ise üşütüyor; yani hiçbir şekilde vaat edilen konforu sunmuyor. Üstelik bu özelliklerin tamamen satış stratejisi olduğu ve ürünü bize satan kişinin de işten ayrıldığı bilgisini mağazadan öğrendim.
Her gece aynı sorunu yaşıyorum ve mevsim fark etmeksizin rahatsızlık devam ediyor. Yaz ve kış modunu sürekli değiştirerek kullanmamıza rağmen ne sertliği değişiyor ne de terletme sorunu çözülüyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise değişim yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yatak hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 30.000₺’ye taksitle satın aldım. Yataş’tan beklentim, mevcut yatağın emsal bedeliyle farklı bir yatak ile değiştirilmesidir. Fatura ve müşteri bilgilerimi şikayet sonrası ileteceğim.
06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...
14.09.2025 tarihinde Nazilli Enza Home/Yataş Mağazası’ndan Yataş Black Ice Pocket model yatak satın aldım. Satış sırasında bel problemim olduğunu ve doktorumun sert yatakta yatmamam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, mağaza personeli beni tüm özellikleri barındıran ve orta sertlikte olduğ...
Yataş'tan aldığım Black Ice modeli yatak inanılmaz sert ve rahatsız. Bir hafta kullandım ve bu kadar ağrı yaşamadım. İade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Mağazada denediğimi, beş dakika uzanmakla yatağın anlaşılabileceğini söylediler ve biraz kullanmamı önerdiler. Memnun kalacağımı belirttiler...
Yaklaşık 2 ay önce Yataş Milas/Muğla mağazasından Black Ice modeli yatak satın aldım. 68.750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yatakta ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladık. Özellikle yatağın orta kısmı yukarıda kalıyor ve yatak çok sert. Eşimde bel ağ...
Yataş mağazasında öve öve bitiremedikleri, şöyle ortopedik böyle rahat dedikleri Black Ice model yatağı alarak hayatımın hatasını yaptım. Mağazada denediğim yatak başta rahat gelmişti ancak eve gelen yatak adeta tahta gibi, uyumak mümkün değil. Üstelik paketi açıldığı için değişim yapmıyorlar ama ev...
Yorumlar