to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yatakta da aynı problemler kısa sürede tekrar etti.
Sorunla ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, alez kullanmadığım için sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler ve mağduriyetimi gidermediler. Oysa yatağı normal koşullarda, evcil hayvan olmadan ve uygun bir ortamda kullanıyorum. Ayrıca faturamı da ibraz ettim ve garanti sürecine uygun davrandım.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunla karşılaşmak ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamak beni mağdur etti. Ürünümün sipariş numarası: 1102811249’dur. Ücret iadesi talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 ay önce Ankara Çayyolu Enza Home mağazasından Yataş Black Ice yatak modeli satın aldım. Yatağı aldığım günden beri aşırı sert olması nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım. Ayrıca, satış sırasında yaz ve kış modu olduğu, bu şekilde Konfor sağlayacağı belirtilmişti. Ancak yazın terletiyor, ...
14.09.2025 tarihinde Nazilli Enza Home/Yataş Mağazası’ndan Yataş Black Ice Pocket model yatak satın aldım. Satış sırasında bel problemim olduğunu ve doktorumun sert yatakta yatmamam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, mağaza personeli beni tüm özellikleri barındıran ve orta sertlikte olduğ...
21.01.2025 tarihinde Enza Home Çanakkale mağazasından yta 2025000000018 fatura numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri eğrilik sorunu mevcutmuş, ancak yatağı ters çevirdiğimde bu durumu fark ettim. Evime gelen servis de bu eğriliğin fabrika hatası oldu...
07.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Enza Home mağazasından, Yataş ortopedik Support model yatak satın aldım. Satış temsilcisi H**** Bey, ürünün son derece konforlu olduğunu ve olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirtti. Mağazadaki teşhir ürününü test ettikten sonra satın a...
Enza Home'dan 8/11/2024 tarihinde Yataş marka Ice Black yatak aldık. Teslimatından sadece 1 ay sonra yatağın yüzeyinde ve istisnasız her yerinde çok kötü görünen kırçıllanma oluştu. Servisi aradık, geldiler ve yatağın kumaşında sorun olduğunu kabul ettiler. Biz de değişim talep ettik ancak fabrikada...
Yorumlar