to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası ile yeni çalışmaya başladım ve askeri personel olarak yurt dışında görev yapıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında doğru şifremi girmeme rağmen hesabıma bloke konuldu. “Şifremi al” adımında ise “İşleminize devam edilmemektedir, detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Yurt dışında görevde olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve müşteri hizmetlerini (054******59) defalarca aramama rağmen her seferinde görüşme otomatik olarak sonlanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Maaş müşterisiyim ve hesabıma erişemediğim için ödemelerimi ve borçlarımı gerçekleştiremiyorum, ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Hesap bilgilerim: TR19********************26.
Yapı Kredi’den, uzaktan kimlik doğrulama ile şifremi yenileyebilmem veya geçici şifre gönderilerek hesabıma acil erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yapı Kredi mobil bankacılığa kayıtlı cihazım ve sim kartım yurt dışında kaybolduğu ve sim kart yenilendiği için hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak kart şifremi belirlemeden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, kaybolan cihazıma bildirim gö...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yapı Kredi mobil bankacılığına iPhone 11 cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Kredi kartı kullanmak istemediğim için daha önce kartımı kırmıştım, ancak blokajı kaldırmak için benden kredi kartı bilgilerimi ve şifremi istiyor. Kartım elimde olmadığ...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, menüyü takip edere...
Yorumlar