to read complaints and reviews, or file yours.Yine ATM'de Para Eksikliği: 1.600 TL Mağduriyeti Ve Değişim Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Yürüyüş Yolu Caddesi üzerinde bulunan 103420 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla hesabıma 16.000 TL para yatırdım, ancak hesabıma 14.400 TL geçti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, daha sonra tarafıma “tespit edilmemiştir” şeklinde mesaj geldi ve bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum.
Geçen yıl da aynı ATM’de 3 kez para sıkışma sorunu yaşadım ve defalarca şikayet etmeme rağmen bu ATM değiştirilmedi, sadece tamir edilip yeniden hizmete açıldı ve her seferinde biz müşteriler mağdur olduk. Sürekli sorun çıkaran aynı ATM yüzünden bu kez de 1.600 TL eksik yatırma mağduriyeti yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.600 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesini ve sürekli arıza yapan 103420 numaralı ATM’nin değiştirilmesini talep ediyorum.
20.06.2026 tarihinde Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Yürüyüş Yolu Caddesi üzerindeki 103420 numaralı Yapı Kredi ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 16.000 TL para koydum. Parayı yatırmadan önce iki kez dikkatlice saydım, ancak işlem sonrası hesabıma sadece 14.400 TL geçti ve 1.600 TL eksik görünmektedir. Eksik para ATM tarafından adeta yutulmuş durumdadır. Bu konuda defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma her seferinde “tespit edilememiştir” şeklinde standart bir cevap verildi ve sorun çözülmedi. Hem yüksek bir meblağ söz konusu hem de bankanın bu kadar net bir işlemde sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Yapı Kredi’den 20.06.2026 tarihli bu işleme ait ATM ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenmesini, ilgili ATM’deki paranın tekrar sayılmasını ve haksız yere hesabıma yansıtılmayan 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hep aynı sıradan cevaplar geliyor tespit edilememiştir diye Yapı Kredi Bankası korkulu rüyamız oldu
