to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımı 2025 Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve her ay borcumu aksatmadan ödüyorum. Ancak 19.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali için banka ile iletişime geçtiğimde, ücreti worldpuanlar ile ödemem yönünde bir teklif ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti yansırsa, düzenli kullanım karşılığında yıllık ücretin iade edileceğini söylediler. Ben bu kartı zaten aktif ve düzenli kullanan, borcunu zamanında ödeyen bir müşteri olarak, yıllık kart ücretinin puan kullanımı gibi şartlara bağlanmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yansıtılan 1.257,99 TL’lik yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek koşul ve kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin tarafıma açık ve net şekilde önceden bildirilmesini istiyorum.
