Yenibosna Metro ATM’sinde 1.200 TL Nakit Geri Ödenmedi

18 Mart 2023 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Yenibosna metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sine 1.300 TL nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı; ancak ne hesabıma geçti ne de herhangi bir makbuz veya iade gerçekleşti. O esnada ATM’nin başından ayrılmayarak uzun süre beklememe rağmen para tarafıma geri verilmedi.

Olay sonrasında hem bankayı arayarak durumu bildirdim hem de CİMER üzerinden resmi şikayet oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda hesabıma yalnızca 100 TL iade edildi, 1.200 TL için ise iade yapılmadı ve bu tutarın ATM içinde kaldığını kabul etmediklerini belirttiler. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve yatırdığım paranın tamamını alamadım.

Yenibosna metro çıkışındaki ilgili ATM için kamera kayıtları ve ATM içi sayımların tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, eksik kalan 1.200 TL’nin tarafıma, o günkü tutarın güncel değerine göre hesaplanarak şimdiki rayiç bedeli üzerinden iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.