ATM Paramı Aldı, Hesabıma Yatırmadı: Bir Haftadır Mağdurum!

Seyhan

Yapı Kredi Bankası

10 Kasım 2025 22:01

782

3 Kasım saat 12:15’te Yenikent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olay anında herhangi bir işlem fişi veya hata kodu alamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım. Görüşmelerimde bana sadece referans numarası (15412966) verildi, bunun dışında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.

Bu durumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala param hesabıma iade edilmedi. ATM’nin banka tarafından acilen kontrol edilmesini, ATM tarafından alınan paramın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse ATM üzerindeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve takibin sağlanmasını istiyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmek hiç hoş değil; acil ihtiyacım olabilecek bir tutar için mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Destekleyenler

Serdar

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burhan

09 Aralık 2025 17:17

Benimde başıma geldi paranız yattı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para İçin Yapı Kredi'den Olumsuz Sonuç Ve Mağduriyet

Ferhat

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2025 15:36

1.518

07 Eylül 2025 tarihinde saat 00.00’da İstanbul Sancaktepe Sarıgazi İlhan Varank Hastanesi’nin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile kendi hesabıma 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM hata verdi, fiş vermedi ve paranın tamamı ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Yapı Kredi’ye başvu...

atmde-sikisan-para-icin-yapi-krediden-olumsuz-sonuc-ve-magduriyet-2.jpg

atmde-sikisan-para-icin-yapi-krediden-olumsuz-sonuc-ve-magduriyet-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Eksik Para İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mesut

Yapı Kredi Bankası

11 Ağustos 2025 20:32

2.476

12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...

4 Destek

3 Yorum

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızasıyla Kaybolan Param Ve Cevapsız Kalan Şikayetim

Dursun

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 15:53

750

1 Ağustos Cuma günü saat 14.07 sularında para çekmek için Ankara Sincan Bosna Caddesi- Gimsa önü Yapı Kredi ATM’sine geldim. 11.350 TL para çekmek için onay verdikten sonra ATM bir anda arıza verdi ve bana paramı vermedi. Hesabı kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Fakat AT...