ATM Paramı Aldı, Hesabıma Yatırmadı: Bir Haftadır Mağdurum!

Seyhan

Yapı Kredi Bankası

10 Kasım 22:01

402

3 Kasım saat 12:15’te Yenikent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olay anında herhangi bir işlem fişi veya hata kodu alamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım. Görüşmelerimde bana sadece referans numarası (15412966) verildi, bunun dışında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.

Bu durumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala param hesabıma iade edilmedi. ATM’nin banka tarafından acilen kontrol edilmesini, ATM tarafından alınan paramın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse ATM üzerindeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve takibin sağlanmasını istiyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmek hiç hoş değil; acil ihtiyacım olabilecek bir tutar için mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para İçin Yapı Kredi'den Olumsuz Sonuç Ve Mağduriyet

Ferhat

08 Ekim 15:36

736

07 Eylül 2025 tarihinde saat 00.00’da İstanbul Sancaktepe Sarıgazi İlhan Varank Hastanesi’nin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile kendi hesabıma 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM hata verdi, fiş vermedi ve paranın tamamı ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Yapı Kredi’ye başvu...

atmde-sikisan-para-icin-yapi-krediden-olumsuz-sonuc-ve-magduriyet-2.jpg

atmde-sikisan-para-icin-yapi-krediden-olumsuz-sonuc-ve-magduriyet-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Eksik Para İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mesut

11 Ağustos 20:32

1.460

12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızasıyla Kaybolan Param Ve Cevapsız Kalan Şikayetim

Dursun

04 Ağustos 15:53

676

1 Ağustos Cuma günü saat 14.07 sularında para çekmek için Ankara Sincan Bosna Caddesi- Gimsa önü Yapı Kredi ATM’sine geldim. 11.350 TL para çekmek için onay verdikten sonra ATM bir anda arıza verdi ve bana paramı vermedi. Hesabı kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Fakat AT...

ATM'ye Yatırılan Paranın Kaybolması Ve İade Sorunu

Ersin

22 Eylül 17:56

1.035

11 Eylül’de Ankara Mamak’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve herhangi bir fiş vermedi. İşlemden sonra ATM ekranında “size dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj çıktı. Banka hesabımda veya kartımda herhangi bir hareket ...

Akın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Sıkışan Param 5 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Akın

26 Eylül 19:02

469

104858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, 22/09/2025 tarihinde saat 22:40 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde 5.400 TL yatırmaya çalışırken par...