Yeni Kart Başvurumda Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağdur Ediliyorum

Yapı Kredi’deki business kredi kartımı ve Debit kartımı kapattırdım, yaklaşık bir haftadır (hatta daha da uzun olabilir) yeni kart talebi oluşturamıyorum. Yeni kart basımı için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım.

Şubeye gittiğimde işlem için müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisini aradığımda ise şubeden talep iletebileceğimi söylüyorlar. Şube ve müşteri temsilcisi arasında sürekli bu şekilde yönlendirilip duruyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve kartlarım hala yenilenmiyor.

Hem business kredi kartımın hem de Debit kartımın bir an önce yeniden basılarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.