Yemekhane İçin Zorunlu Verilen Karttan Bilgilendirilmeden Ücret Alındı

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi'nin öğrenci yemekhanesinde yemek yiyebilmek için sadece Yapı Kredi Bankası'nın kartı kullanılabiliyor. Velisi olduğum oğluma, yemekhanede başka banka kartı kabul edilmediği ve kart kullanım ücreti olmadığı belirtilerek üniversite içindeki stantta Yapı Kredi Gold kredi kartı verilmiştir. Ancak, kartı sadece yemekhanede kullanmamıza rağmen, Ağustos 2025’te ekstresine 950 TL kart kullanım ücreti otomatik olarak yansıtılmıştır.

Kart başvurusu sırasında sözlü olarak kart kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti ve başka banka kartı kabul edilmediğinden başka bir seçeneğimiz yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sorunumuz halen çözülmedi. Kartı sadece yemekhanede kullanmak zorunda bırakıldık ve ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kart kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.