to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan yeni bağlattığım Beko yazarkasa pos cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak mobil ve internet bankacılığında sürekli “işlem yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir havale veya işlem yapamıyorum, tüm işlemler için bankaya gitmek zorunda kalıyorum. Şubeye ve müşteri temsilcime defalarca başvurmama rağmen sorun düzeltilmedi, her seferinde “işlemi yaptık” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım; bankaya gidip para çekmek zorunda kaldım ve bankacıya yaptırdığım havale işleminden 200 TL ücret alındı. İş yeri numaram: 2602607745.
Sorunumun bir an önce çözülmesini veya pos cihazımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Pazartesi gününden bugüne kadar mobil şubede yapmak istediğim her işlemde 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur.' uyarısı alıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradım. 1. gün müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu, güvenlik biriminin dönüş sağlayacağını söyledi. 2. gün yine aradım, müşteri hizmet...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası Ankara Yıldız Şubesi ticari müşterisiyim ve İngenico marka pos cihazı kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gündür hesabımdan hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, para çekme, havale ve EFT gibi işlemlerde sürekli olarak “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımı bugün kullanmaya çalıştığımda, internet bankacılığı üzerinden hiçbir para transferi, ödeme veya alışveriş işlemi yapamadım. İşlem yapmak istediğimde “Bu işlemi gerçekleştirmeye yetkiniz yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ...
Yorumlar