to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi tarafından işletmemize bir saha çalışanı geldi. Kadın girişimcilere özel bir kampanya olduğunu ve oranların avantajlı olduğunu belirtti. Kendisine, yaklaşık 6 yıl önce yine aynı kurumla çalıştığımı ve birçok sebepten dolayı mağdur edildiğimi ifade etmeme rağmen, bu kez hiçbir sorunla karşılaşılmayacağı yönünde taahhütte bulundu. En ufak bir aksaklıkta dahi kendisine cep telefonundan ulaşabileceğimizi ve sorunun anında çözüleceğini belirtti.
İki ayrı işletmem için iki ayrı pos cihazı kurulumu sağlandı. Bu işlemler sırasında herhangi bir sözleşme ya da imza talep edilmedi. Ancak pos cihazları bağlandıktan sonra cihazlarda işlem yapılamaz hale geldik. Bankadaki temsilci ve saha çalışanının yapmış olduğu hata yüzünden pos cihazına yanlış yükleme yapılmış; bu yanlış yüklemeden dolayı pos cihazındaki uygulamalar zarar görmüştür (Ingenico firmasından gelen teknik servis çalışanının yaptığı teşhis). Bundan dolayı pos cihazlarımız arıza veriyor ve cihazlarda "99 hatası" alınmaya başlandı.
Günlerce hatanın kaynağını araştırdım. Defalarca bu durumu kendilerine bildirmeme rağmen sorunla ilgilenilmedi. Arayıp geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak geri dönüş yapmadılar. Saha personeli telefonlarımıza cevap vermiyor, temsilci kesinlikle ilgilenmiyor, kendi yaptıkları hatayı düzeltmiyorlar. Bana 200 m mesafedeki şube yerine 4 km uzaklıktaki şubeye kaydetmişler. Bu süreçte öğrendim ki, işletmemiz sistemde Hatay Şubesi üzerinden tanımlanmış.
Şu anda yapılan bu hatalı yükleme nedeniyle işlemlerin sadece şubeye giderek düzeltilebileceği söylenmektedir. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yaklaşık 10 gündür Turkcell bayisi olarak ödeme alamıyor, tahsilat yapamıyorum. Bu nedenle ciddi müşteri kaybı ve ciro kaybı yaşadım. Yapı Kredi Bankası kesinlikle müşterinin arkasında durmuyor ve kesinlikle ilgilenmiyor. Sürekli çözüm odaklı değil, işleri yokuşa sürüyorlar. Kesinlikle karşınızda yardımcı olacak yetkili bulamıyorsunuz. Şahsım adına tüm ticari ve şahsi hesaplarımı kapatacağım ve kesinlikle bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yapı Kredi bankasının kurumsal bir müşterisiydim, yani üye iş yeri idim. Aylar önce bunu İstanbul Sirkeci şubesine giderek iptal ettirdim ve hesaplarının kapatılmasını istedim. Posunda iptal edilmesini istedim. Ancak aradan geçen 5 ayda hesaplarım kapatılmadı. Pos makinesini almaya gelmeleri gerekir...
Yeni maaş anlaşmasını Yapı Kredi ile yaptık. Bulunduğumuz kuruma geldiler tüm personel oradaydı. 4 yetkili geldi bankadan. 2 yetkili bir salona geçti, tüm personel burada sırayla işlem yaptıktan sonra yan odada bulunan 2 yetkilinin olduğu yerde de sıraya girip toplam 2 aşamadan oluşan işlemi yaptıla...
Yapı Kredi Çengelköy şubesinin kurumsal müşterisiyim. Günlerdir benimle özel ilgilenmesi gereken Ş**** Hanım'a ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum, dönmüyor; arıyorum, açmıyor. Şubenin de kendi telefonunu aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hesabımdan pos cihazlarını teslim etmiş olmama rağmen, kendi...
Merhaba, benim eşim yeni bir iş yeri açtı. Pos cihazı almak için Yapı Kredi Bankası'nın Hatay 804 numaralı şubesine gittik. Pos cihazı alırken bana ve eşime zorla bireysel emeklilik yaptırdılar. Hiçbir bilgim olmadan bunu zorunlu kılarak yaptılar. Oradaki temsilci, 'İstediğiniz zaman paraya ihtiyacı...
Yaklaşık 2 yıl önce Yapı Kredi’de hesap açtım. O dönemde yeni müşteri özelinde sunulan 25.000 TL tutarında kredi kampanyası bulunmaktaydı. Ancak o tarihte kredi notum düşük olduğundan kredi başvurum reddedildi. Bu durumda bankanıza herhangi bir itirazım olmadı. Aradan geçen süre içerisinde kredi no...
Yorumlar