Şube İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ulaşım Zorluğu

Yeni maaş anlaşmasını Yapı Kredi ile yaptık. Bulunduğumuz kuruma geldiler tüm personel oradaydı. 4 yetkili geldi bankadan. 2 yetkili bir salona geçti, tüm personel burada sırayla işlem yaptıktan sonra yan odada bulunan 2 yetkilinin olduğu yerde de sıraya girip toplam 2 aşamadan oluşan işlemi yaptılar. Ben 1. Aşamada ki işlemi 1 saatten fazla bekledim. Sıra bana gelince kimliğimi verdim ve işlemimi yapmadan diğer tarafa gitmemi imzamın gerektiğini söyledi. Yan tarafa gittim orada da sıra vardı. Yetkiliye durumu söyleyince sizin işlem burda olmuyor. Şubeye gitmelisin dedi. Yani git gel toplam 60km uzaklıkta bulunan şube. Bende dedim merkezden yetkili olarak 4 kişi geliyorsunuz ve bu işlemi yapamıyorsunuz. Böyle bir olayda mağdur oldum. Benim aracım yok ulaşım sıkıntısı olan bir yerdeyim. Benim o şubeye gitmem için taksiye binip, sonra ilçe minibüsüne binmem sonra şubeye yürümem gerekiyor. Bu işlem 380 lira tutar ve yaklaşık 1 saat sürer. Git gel toplam 760 lira ve 2 saatimi yok yere alır. Neden ben buna maruz kalıyorum? Bu nasıl bir sistem? Telefondan arayıp konuşmaya çalışıyorum. Asla bağlanmıyor. Tuşlama yaptıktan sonra yüzüme kapatıyor. Yapı Kredi yetkilileri böyle mi hizmet ediyorsunuz? Böyle mi kaliteyi sağlıyorsunuz? Bu sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum. Önümüzde maaş var tüm personelin kredi ve banka kartı geliyor, sırayla işlem yapıyorlar. İşlerini şubeye gitmeden hallediyorlar, benim kartım yok ve sırada beklememe rağmen işlemim yapılmıyor. Bu durumu derhal düzeltin!