Yapı Kredi'den Söz Verilen 5.000 TL Promosyon Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Aralık 2025'in başında Bağkur emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Maaş taşıma işleminde tarafıma, promosyonun dışında 2.000 TL dijital aktiflik ücreti ve 3.000 TL de mobil üzerinden verilecek olmak üzere, toplam 5.000 TL ek ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu ek ödemeler bugüne kadar maaş hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Yapı Kredi Bankası Tokat Turhal Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine toplam üç kez başvurdum. Hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine durumu açıkça anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hak ettiğim promosyon ödemeleri hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bağkur emekli maaşımın bağlı olduğu TR92 00 IBAN numaralı hesabıma, söz verildiği şekilde 2.000 TL dijital aktiflik ücreti ve 3.000 TL mobil promosyon olmak üzere toplam 5.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.