Togg Kredisi Kampanyasında Worldpuan Teslim Edilmedi

Yapı Kredi Bankası’nın Temmuz ayında duyurduğu Togg taşıt kredisi kampanyasından yararlanmak için, kredimi Temmuz ayı içinde kullanarak kampanyada belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 7.500 TL Worldpuan hediyesi vaat edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmiş olmasına karşın bu puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım ancak net bir çözüm ya da kesin bir tarih verilmeden sürekli geçiştirildim. Bankanın kendi duyurduğu kampanya taahhüdünü yerine getirmemesi, müşteri güvenini zedeleyen ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Hak ettiğim 7.500 TL Worldpuan’ın acilen World hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.