Yapı Kredi'den Beklenmedik Kredi Engeli

Yaklaşık 4,5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Yapı Kredi'den geçmiş dönemlerde bir iki kredim vardı, ödedim ve kapattım. Kredi kartım vardı, ödedim ve kapattırdım. Bunların üzerinden epeyce bir zaman geçti. Sadece ek hesabım var, o da 4.500 TL civarında. Hesaplarımda herhangi bir gecikme veya aksama yok, her ay düzenli maaşım yatıyor. Maaşım 30 bin TL üzerinde olmasına rağmen, müşterisi olduğum banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; ne kredide ne de ek hesapta. Farklı bankalar 200-250 bin TL kredi verirken, benim müşterisi olduğum banka hiçbir geciken ödemem olmamasına rağmen yardımcı olmayıp mağdur ediyor. Umarım bu sorun çözülür.