Yapı Kredi'de Müşteri Olmak Neden Bu Kadar Zor?

Yapı Kredi'nin kampanya kodunu kullanmak için müşteri olmak istedim. Ayrıca Hepsiburada'dan kredi kartı için de müşterisi olmak istiyordum. Ancak uygulama, kampanya kodunu kullandırmayarak bir anda 'Tek kullanımlık şifre ile giriş yapabilirsiniz.' yazısı gösterdi. Fakat herhangi bir tek kullanımlık şifre gelmedi. Şifre sıfırlamak istediğimde ise hata veriyor ve şubeye gidin diyor. Neden müşteri olmak bu kadar zor, anlayamadım.