Yapı Kredi'de Güvenlik Nedeniyle EFT Transferi Engellendi

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan kendi adıma farklı bankadaki hesabıma 980.000 TL tutarında EFT işlemi yapmak istedim. İşlem uygulamada yapılmış gibi görünmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi şubesine iki kez gittim. Şubede, işlemin güvenlik gerekçesiyle gerçekleşmediği, bunun yerine paramı daha iyi faiz oranları ile Yapı Kredi’de değerlendirmem yönünde önerilerde bulunuldu. Ancak benim talebim net bir şekilde paramın başka bankadaki kendi hesabıma EFT ile gönderilmesiydi ve bu yönde bir işlem gerçekleştirilmedi.

Bu tutardaki bir işlemde, güvenlik gerekçesi öne sürülerek EFT’nin yapılmaması ve sonrasında paranın bankada kalması yönünde yönlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. EFT talebimin herhangi bir gecikme veya engelleme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.