Yapı Kredi'de Dijital Aktivite 2.000 TL Ek Ödülünün Ve Önceki Sözleşme Ödüllerinin Ödenmemesi

Yapı Kredi’de emekli promosyon sözleşmemi 15.09.2026 tarihinde iptal ederek yeniden yeniledim. Yeni sözleşmem kapsamında promosyon tutarım ve otomatik fatura talimatı ödülüm hesabıma yattı, ancak dijital aktivite kapsamında verileceği söylenen 2.000 TL ek ödül hesabıma yatırılmadı.

Sözleşme sonrası bana iletildiği şekilde Yapı Kredi mobil şubeyi indirip aktif olarak kullanıyorum. Diğer promosyon ödemeleri hesabıma geçmesine rağmen yalnızca dijital aktivite ek ödülünün yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca önceki promosyon sözleşmemde yer alan ek ödüller konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eski sözleşmemdeki ek ödülleri de alamadım.

Emekli promosyonu kapsamında taahhüt ettiğim şartları yerine getirdiğim halde 2.000 TL’lik dijital aktivite ek ödülümün ve önceki sözleşmemden alamadığım ek ödüllerin neden ödenmediğinin incelenmesini, hak ettiğim tüm ödül tutarlarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.