Yapı Kredi'de Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 10.000 TL Görünmüyor

Bursa Yapı Kredi Setbaşı şubesinde bulunan hesabımda bugün yaklaşık 10.000 TL param olmasına rağmen hem hesabımda gözükmüyor hem de hesabıma bloke konulduğunu görüyorum. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca bildiğim kadarıyla icra sürecim başka bir bankaya ait olmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma bloke konulmuş durumda. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle neye dayanarak bloke konduğunu ve paramın neden görünmediğini öğrenemiyorum.

Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 10.000 TL’nin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca blokenin hangi gerekçe ve hangi icra dosyasına dayanarak uygulandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.