Ayıplı Vicco Ayakkabı Üç Kez Kullanıldıktan Sonra Açıldı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

25.09.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için 2.200 TL ödeyerek su geçirmez, içi yünlü bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 3 kez giyilmesine rağmen ön kısımları açıldı ve kullanılmayacak hale geldi.

Ayakkabıyı aldığımız mağazaya geri götürdüğümüzde çalışanlar bize yardımcı olamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İtiraz ettiğimizde bölge müdürünü aradılar fakat bölge müdürü de bizimle muhatap olmayıp ürünün incelemeye gönderilmesini ve sonucun yaklaşık 1 ay içinde belli olacağını iletmekle yetindi. Özellikle bu dönemde giyilmesi için, su geçirmez ve içi yünlü bir model tercih ettiğimizi, ürünü sadece 3 kez giymemize rağmen paramparça olduğunu belirtmemize rağmen mağaza tarafı ürünü değiştirmeye yanaşmadı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı.

Vicco markasından aldığım bu üründe yaşadığım kalite sorunu ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek derhal yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrasında Vicco benim için tam bir pişmanlıktır ve kendi çevreme de bu markayı almamalarını özellikle söylüyorum.