Yapı Kredi Yatırım Hesabımdan Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 395 TL'ye İtiraz

Yapı Kredi Bankası yetkililerine sesleniyorum,

Yapı Kredi’de Kocaeli Gebze OSB Çarşı Şubesi’nde bulunan 3370510 numaralı YKY yatırım hesabımdan, 09.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “YKY yatırım hesabı” adına 395 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hisse senedi hesabı olan müşterilerden 6 aylık olarak kesilen bir tutar olduğu söylendi. Ancak bu tür bir kesinti hakkında ne sözleşme esnasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir işlemle karşılaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 395 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini, ayrıca yatırım hesabımdan bu şekilde düzenli veya dönemsel adı altında hiçbir haber verilmeyen kesinti yapılmamasını talep ediyorum.