Yapı Kredi Worldcard Üzerinde Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İade Talebi

05.07.2026 tarihinde bilgim, onayım ve rızam dışında, tarafıma ait Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı olarak Amerikan doları cinsinden iki adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemlerden ilki 40.834,04 TL, ikincisi ise 27.222,05 TL tutarındadır ve bu harcamaların hiçbiri tarafımca yapılmamıştır. Söz konusu işlemler için tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya izin bulunmamaktadır.

İşlemleri fark etmem üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek durumu derhal bildirdim ve itiraz süreci başlatıldı. Bu süreçte kartım kullanıma kapatıldı ve yeni kart gönderimi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bahsi geçen tutarlar hesabımdan tahsil edilmiş durumdadır.

Bilgim ve onayım olmaksızın gerçekleştirilen bu işlemlere bankanın onay vermesi ve tutarların tahsil edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işlemlere ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, bu harcamaların iptal edilerek tahsil edilen tutarların acilen tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyor, yaşanan bu durum nedeniyle bankadan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.