Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesajlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.43’te Bursa Nilüfer’de bulunan adresime yönlendirilen 5000*******88 takip numaralı Kuryenet gönderim için “teslimat yapılamadı, adreste yok” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o saatte evdeydim, kapım çalmadı ve beni kimse aramadı.

Ayrıca “5000*******88 takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir. Kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır. B001” şeklinde bir mesaj daha geldi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese herhangi bir kurye gelmediği halde sistemde uğranmış gibi işlem yapılması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve gönderim hâlâ bana teslim edilmedi.

Gönderimin en kısa sürede, bekletilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.