to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesajlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.43’te Bursa Nilüfer’de bulunan adresime yönlendirilen 5000*******88 takip numaralı Kuryenet gönderim için “teslimat yapılamadı, adreste yok” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o saatte evdeydim, kapım çalmadı ve beni kimse aramadı.
Ayrıca “5000*******88 takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir. Kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır. B001” şeklinde bir mesaj daha geldi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese herhangi bir kurye gelmediği halde sistemde uğranmış gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve gönderim hâlâ bana teslim edilmedi.
Gönderimin en kısa sürede, bekletilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
