Güvenlik Nedeniyle Paycell Hesabına Giriş Engellendi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Paycell uygulamama 9 Temmuz tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hattım faturalı ve Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 538***4207’dir. Hesabımda yaklaşık 2.700 TL bakiye bulunuyor ve başka bir banka hesabı da kullanmıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturduklarını ve incelemenin 90 saat sürebileceğini söylediler, ancak sürecin çok uzamasından ve mağdur olacağımdan endişe ediyorum.

İnceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını, güvenlik gerekçesi tam olarak nedir ise bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve en kısa sürede Paycell hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.