to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Kartlarındaki Yıllık Aidat Ücretine Durdurulması Talebi
Yapı Kredi’nin Hepsiburada World kartı ve mevcut World kartım ile ilgili yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Türkiye Cumhuriyeti bankacılık denetim otoritesinin aldığı kararlara göre kredi kartlarında aidat veya yıllık kullanım ücreti alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen, bankanın hâlâ yıllık kart ücreti uygulamasına devam ettiğini görüyorum.
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada World kartımı iptal ettirmek için bankayla görüştüm. Görüşmede, bu kartı iptal ettirmem durumunda elimde bulunan Yapı Kredi World kartımdan yıllık aidat alınmaya devam edileceği, ancak Hepsiburada World kartını Hepsiburada Eko kart yaparsam aidat alınmayacağı söylendi. Bu konuşmanın çağrı kaydı mevcuttur.
Hem hukuki düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın sonlandırılmasını, kart aidatı ve yıllık kullanım ücreti adı altında hiçbir surette ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mevcut uygulamanın gözden geçirilerek, müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
