to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kapatmak için 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımı kapatmamak için bana teklif olarak yıllık kart aidatının iade edileceğini söyledi. Bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim.
Ancak buna rağmen 27 Ocak tarihinde kredi kartımdan 1.257 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine bankayı tekrar aradığımda, daha önce temsilcinin söylediğinin aksine böyle bir iadenin tamamen yapılamayacağı, sadece yarısının iade edilebileceği belirtildi ve 629 TL iade edildi. Sonrasında tekrar aradığımda ise, görüştüğüm müşteri temsilcisine bu yanlış bilgilendirme nedeniyle uyarı yapıldığı, ancak buna rağmen benim mağduriyetimin giderilemeyeceği tarafıma ifade edildi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım 6 Kasım tarihli görüşmenin ses kaydı da bulunmaktadır. Görüşmede açıkça aidat iadesi sözü verildiği için, kesilen yıllık kart aidatının kalan 629 TL’lik kısmının da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi World kartım daha elime ulaşmadan yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ayın 18’inde kesileceği, kartım elime ulaştıktan sonra ise kart aidatının tamamının iade edilebileceği açıkça tarafıma beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. A...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ayrıca kart üzerinde taksitli harcamalarım da bulunuyor. Buna rağmen kartıma bugün 846,50 TL tutarında kredi kartı aidat bedeli yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal e...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan her yıl Şubat ayında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmamama rağmen bu yıl da 15 Şubat tarihinde kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık aidat çekildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 6 Şubat tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine 7 Şubat sabah saat 08.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kart aidatının sadece %50’s...
Yapı Kredi World kartımdan 01.12.2026 tarihinde 1.106 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesi talebiyle telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında kart aidatının sadece yarısının, 6 ay bankada kalma sözü vermem karşılığında iade ...
Yorumlar