to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Konusundaki Çelişkili Bilgilendirme Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi World kartım daha elime ulaşmadan yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ayın 18’inde kesileceği, kartım elime ulaştıktan sonra ise kart aidatının tamamının iade edilebileceği açıkça tarafıma beyan edildi.
Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı aidatının tamamının iade edilemeyeceği, sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. Aynı konuda daha önce “tamamı iade edilir” denilirken şimdi “sadece yarısı iade edilir” denmesi hem çelişkili hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ekstremde yaklaşık 1100 TL civarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Ben, kartım elime ulaşmadan önce verilen söz ve beyana uygun olarak, kredi kartıma yansıtılan kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
