Yapı Kredi World Kartı Üzerinde Yetkisiz 45.000 TL İşlem İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Eşimin Yapı Kredi World kartı ile bilgimiz ve iznimiz dışında 07.11.2026 tarihinde saat 00:22’de işlem yapılmıştır. O saatte uyuyor olmamıza rağmen, herhangi bir doğrulama/onay kodu gönderilmeden, Batman’da bulunan Batman doga geri don isimli iş yerinden 45.000 TL tutarında alışveriş yapılmış ve bize sadece işlem sonrası SMS gelmiştir.

Aynı gece 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen işleme müdahale edemedik, yalnızca kartı tamamen iptal ettirdik. İki gündür hem bu işlemin iptali hem de itiraz sürecinin başlatılması için uğraşıyoruz, ancak şu ana kadar işlemin iptal edilmediğini görüyoruz.

Onay kodu olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, iznimiz dışı yapılan bu harcamanın iptal edilerek kart hesabımıza yansıtılmamasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.