Yapı Kredi World Gold Kredi Kartımda Açıklamasız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartıma, Eylül 2025 döneminde, 10.09.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatıyla ilgili tarafıma mektup gönderildiği söylendi. Ancak bana hiçbir mektup ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu mektubun yeniden gönderilmesini talep ettim, fakat ikinci aramama rağmen yine tarafıma herhangi bir mektup teslim edilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra bankayı tekrar aradığımda ise artık bir şey yapamayacaklarını belirterek mağduriyetimi gidermediler.

Herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadan ve itirazlarıma rağmen tahsil edilen bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. Eylül 2025 döneminde kredi kartımdan kesilen 961,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.